一、岗位介绍：
普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是称乘务员或列车员。新兴起的高铁动车组（G高铁/D动车），上面的工作人员分工很详细，分为乘务员和乘服员，具体区别：
（1）普通列车（Z直快T特快K快车）乘务员（列车员）：负责查票验票、开门报站、旅客咨询、餐饮供应、管理规定车厢的环境卫生等工作。
（2）高铁动车组乘务员（G高铁/D动车）：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作，此岗位要求条件较高
（3）高铁动车组乘服员（G高铁/D动车）：回答旅客咨询，引导旅客入座，做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等。
二、招聘条件：
（1）普通列车（Z直快T特快K快车）乘务员（列车员）：只限女生，年龄18-26周岁，身高1.62cm以上，大专及以上学历。
（2）高铁动车组（G高铁/D动车）乘务员：只限女生，年龄18-26周岁，身高1.63cm以上，大专及以上学历，有一定的英语基础。
（3）高铁动车组（G高铁/D动车）乘服员：只限女生，年龄18-26周岁，身高1.63cm以上，大专及以上学历。
三、福利待遇：
（1）普通列车（Z直快T特快K快车）乘务员（列车员）：交纳五险一金，月薪4000-6000元（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助），统一服装，统一箱包，工作时间上二休二或上二休三，公寓化住宿，免费工作餐。
（2）高铁动车组（G高铁/D动车）乘务员/乘服员：交纳五险一金，月薪5000-7000元（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助），统一服装，统一箱包，工作时间上二休二或上二休三，公寓化住宿，免费工作餐。